บริษัท ปาคายา จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมายให้คำปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ยืนยันการนัดหมาย และส่งมอบบริการคำปรึกษา
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการและการติดต่อเท่านั้น ไม่นำไปใช้งานหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อที่ hello@pakayastylist.online บริษัทฯ จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ปาคายา จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการคำปรึกษาด้านสไตล์และแฟชั่นสำหรับบุคคลและองค์กร ได้แก่ การวิเคราะห์บุคลิกภาพ Wardrobe Audit และการออกแบบ Dress Code องค์กร (ไม่รวมถึงการจำหน่ายสินค้าแฟชั่น การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ การเงิน กฎหมาย หรือวิชาชีพที่ต้องมีใบอนุญาตควบคุมใดๆ)

2. การนัดหมายและยืนยันบริการ

การนัดหมายจะได้รับการยืนยันเมื่อลูกค้าได้รับอีเมลหรือข้อความยืนยันจากบริษัทฯ เท่านั้น ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้น รายละเอียดราคาจริงจะแจ้งในใบเสนอราคาก่อนเริ่มบริการ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระค่าบริการก่อนหรือตามงวดที่ตกลงในใบเสนอราคา
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระครบถ้วน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงนอกเหนือจากที่ระบุในใบเสนอราคา

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการคำปรึกษาอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนแบรนด์เสื้อผ้าใดโดยเฉพาะ และไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือความสำเร็จส่วนบุคคลจากการปฏิบัติตามคำแนะนำ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนบุคคลและสภาพแวดล้อมของลูกค้าแต่ละท่าน

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

เอกสารคำแนะนำ คู่มือสไตล์ และเนื้อหาทั้งหมดที่จัดทำโดยบริษัทฯ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ ลูกค้าสามารถนำไปใช้ส่วนตัวได้ แต่ไม่อนุญาตให้เผยแพร่หรือจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

บริษัท ปาคายา จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการคำปรึกษาที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการรับบริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงิน

• ยกเลิกก่อนวันนัดหมายไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนนัดหมาย: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• หลังจากเริ่มให้บริการแล้ว: ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดจากทีมงานอย่างชัดเจน

2. ข้อยกเว้นการคืนเงิน

บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ หรือผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวังส่วนตัวที่ไม่ได้ระบุไว้ในขอบเขตบริการตั้งแต่แรก

3. กระบวนการขอคืนเงิน

ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนเงินได้โดยติดต่อที่ hello@pakayastylist.online หรือโทร 085-347-1926 พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณาและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ

บริการคำปรึกษาด้านแฟชั่นและสไตล์ของ บริษัท ปาคายา จำกัด มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบบริการดังต่อไปนี้

1. รูปแบบการส่งมอบบริการ

บริการดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล ได้แก่ การประชุมออนไลน์ อีเมล หรือการสนทนาผ่านช่องทางที่ตกลงกัน เอกสารคำแนะนำ คู่มือสไตล์ และไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะส่งมอบในรูปแบบดิจิทัลภายในระยะเวลาที่กำหนด

2. ระยะเวลาการส่งมอบ

• บริการคำปรึกษาส่วนตัว: ส่งมอบรายงานสรุปภายใน 3 วันทำการหลังการนัดหมาย
• Wardrobe Audit: ส่งมอบรายงานและคำแนะนำภายใน 5 วันทำการหลังการนัดหมาย
• Dress Code องค์กร: ส่งมอบเอกสารแนวทางภายใน 10 วันทำการหลังลงนามข้อตกลง

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ต้องเลื่อนกำหนดการ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. การตรวจสอบและแก้ไขผลงาน

เมื่อส่งมอบบริการแล้ว ลูกค้ามีสิทธิ์ขอแก้ไขเนื้อหาที่ไม่ตรงกับขอบเขตงานที่ตกลงไว้ได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับงาน